Junior IT System Administrator (fluent English)

г.Харьков

15 000 грн

Описание компании

Pharmbills — американская компания, представленная в Украине офисами в Одессе и Харькове.

За 5 лет работы мы создали команду из 200 человек, которые удаленно помогают американским healthcare компаниям с финансами, обработкой документации, IT-поддержкой и обслуживанием клиентов.

Мы обучаем новичков и поддерживаем развитие опытных сотрудников с помощью менторов и внутренних образовательных программ, обеспечиваем официальное сотрудничество и своевременные выплаты. Наши клиенты и коллеги находятся в США, поэтому мы работаем по графику Нью-Йорка (с 15:00/16:00 до 00:00/01:00), а уровень владения английским от Upper-Intermediate (B2, C1, C2, ∞) является необходимым условием для всех членов команды.

О вакансии Junior IT System Administrator

В нашей команде IT System Administrators отслеживают и сортируют заявки о технических неисправностях используя трекинговую тикет систему, внутренние системы мониторинга, систему обнаружения AV и алерты от сетевых устройств, а также составляют техническую документацию и ведут существующую базу знаний.

Задачи Junior IT System Administrator:

анализ поступающих сообщений о проблемах;
формулирование задач по решению проблем и передача информации профильным специалистам;
поддержание коммуникации с другими отделами по статусу текущих кейсов;
написание статей для базы знаний;
обработка внутренних обращений в службу поддержки;
ведение подробной истории кейсов в трекинг системе.

Наши требования к кандидату:

владение письменным и устным английским на уровне от Upper-Intermediate (B2, C1, C2);
широкий кругозор в области компьютерных наук (архитектура компьютера, системное администрирование, знание программ) и виртуальных машин;
опыт в выявлении ошибок компьютерных систем и документировании этих процессов;
понимание архитектуры client-server;
внимательность к деталям и аналитическое мышление;
умение быстро переключаться между задачами без потери эффективности;
владение офисными программами на уровне уверенного пользователя;
способность продуктивно работать по графику с 16:00 до 00:30;
возможность работать из офиса в Одессе по окончанию карантина;
будет плюсом: высшее техническое образование;
будет плюсом: сертификаты в доменах Networking или SysAdmin (CCT / CCENT, сертификация CompTIA A +, специалист по технической поддержке HDI и т. д.).

Предлагаем:

зарплату от 13 500 — 17 500 грн;
оплачиваемую стажировку до 3-х месяцев;
своевременные выплаты;
официальное сотрудничество;
медицинскую страховку по окончанию испытательного периода;
фиксированный рабочий день по графику Нью-Йорка, без переработок;
работу с топ менеджментом США;
поддержку Team Lead и руководителя в США, которые помогают освоиться в рабочих процессах;
необходимое оборудование для работы из дома.
постоянное общение с носителями языка (США);
молодую команду (средний возраст — 25 лет);
такси домой в конце рабочего дня при условии работы из офиса.

Этапы собеседования:

Оставить заявку на сайте.
Пройти 2 теста, которые придут на указанную в заявке почту.
Это тесты на аналитическое мышление и уровень английского языка.
Пройти короткое онлайн-интервью с рекрутером.
Далее – интервью с тимлидом и супервайзером в США.
Готово! Вы с нами 🙂